تواصل مباشرة من خلال

تواصل معنا مباشرة الأن

إتصال 
201131624248+

واتساب
201131624249+

البريد الالكتروني
info@Zabatly.com
support@Zabatly.com
returns@Zabatly.com

العنوان
القاهرة - مصر

يسعد فريق خدمة العملاء بالإجابة على جميع استفساراتك وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن

نحن هنا دائما لخدمتك

تواصل معنا في أي وقت

نموذج التواصل الأساسي
الأسئلة الشائعة

إجابات على أكثر الأسئلة شيوعًا

هل سأستلم نفس المنتج الموجود في الصور ؟

نعم، جميع صور المنتجات تعبر عن المنتج الفعلي، مع مراعاة اختلاف بسيط في الألوان حسب إعدادات شاشة الجهاز

ما هي مدة الشحن داخل مصر ؟

يتم توصيل الطلبات إلى جميع المحافظات خلال 2 إلى 5 أيام عمل حسب موقع العميل وشركة الشحن

هل يمكنني استبدال أو إرجاع المنتج؟

بالتأكيد، يمكنك طلب الاستبدال أو الإرجاع وفقًا لسياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بالمتجر، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية

ماذا أفعل إذا كان المنتج غير متوفر ؟

يمكنك استخدام خدمة "الطلب المخصص" وإرسال تفاصيل المنتج الذي تبحث عنه، وسنعمل على توفيره والتواصل معك فور توفره

كم تستغرق مدة توصيل الطلب ؟

تختلف مدة التوصيل حسب المحافظة، وعادةً يتم تسليم الطلب خلال 2 إلى 5 أيام عمل داخل مصر. سيتم التواصل معك لتأكيد الطلب قبل الشحن

هل يتم تحديث المنتجات باستمرار ؟

نعم، نضيف موديلات جديدة بشكل مستمر ونحدث المخزون أولًا بأول، لذلك ننصح بمتابعة المتجر باستمرار حتى لا تفوتك أحدث المنتجات والعروض

ماذا يحدث إذا لم أكن متواجدًا عند وصول مندوب الشحن ؟

سيحاول مندوب الشحن التواصل معك لتحديد موعد آخر للتسليم. وفي حالة تعذر الوصول إليك، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لإعادة تنسيق موعد الاستلام

هل الأسعار الموجودة على الموقع تشمل ضريبة القيمة المضافة ؟

نعم. جميع الأسعار المعروضة على المتجر هي الأسعار النهائية للمنتجات، وسيتم توضيح أي رسوم إضافية -إن وجدت- أثناء إتمام عملية الشراء